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二、商品與客製說明
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三、出貨與配送
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- 預購商品之出貨時間以商品頁公告為準,若因不可抗力(天災、疫情、材料短缺等)導致延遲,本公司將另行公告並協助處理。
- 如因消費者提供之收件資料錯誤,導致商品無法送達或遭退回,重新寄送之運費須由消費者自行負擔。
四、退換貨政策
- 非客製化商品享有收受商品起七日鑑賞期內無條件退貨權,於實體店購買或交付之商品不再此限。
- 退貨商品須保持完整、未使用、無損傷,並附上所有配件與包裝。
- 客製化商品(如專屬訂製、個人化設計)因依個別指示製作,依法不得辦理退貨、退款或換貨。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,依法不得辦理退貨、退款或換貨。
五、優惠與促銷活動
- 促銷期間購買之商品,不適用一般退換貨規定。
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